Términos y Condiciones de NexoLabor

1. Objeto del servicio

NexoLabor es una plataforma SaaS destinada a empresas para gestionar control horario, empleados, turnos, vacaciones, ausencias, justificantes, documentos, nóminas, firma digital, informes, automatizaciones, portal del empleado y funcionalidades relacionadas con recursos humanos.

Estos Términos regulan el acceso y uso de la web, la contratación de planes, la prueba gratuita, las cuentas de empresa y el uso de la plataforma por administradores, supervisores y empleados.

2. Titularidad y datos de contacto

3. Registro y cuentas

Para utilizar NexoLabor, la empresa debe crear una cuenta y facilitar información veraz, actualizada y suficiente. La empresa es responsable de la actividad realizada desde sus usuarios, de custodiar credenciales, de configurar permisos correctamente y de dar de baja accesos cuando una persona deje de estar autorizada.

Los empleados acceden al portal cuando la empresa les proporciona credenciales o activa su acceso. El empleado debe utilizar la cuenta de forma personal e intransferible.

4. Planes, prueba gratuita y contratación

NexoLabor puede ofrecer planes Basic, PRO u otros que se publiquen en la página de precios. Cada plan puede incluir límites de empleados, módulos, almacenamiento, soporte, automatizaciones, exportaciones o funcionalidades avanzadas.

• La prueba gratuita permite evaluar el servicio durante el periodo anunciado.
• Al finalizar la prueba, el acceso puede limitarse si no se activa un plan.
• Los precios pueden indicarse por empleado, mes, año o modalidad contratada.
• Los impuestos aplicables se añadirán cuando corresponda.
• Las promociones o descuentos solo serán válidos durante el periodo indicado.

5. Facturación, pagos, renovación y cancelación

La facturación se realizará según el plan y modalidad contratada. Si se utiliza una pasarela de pago, el cliente autoriza el cargo periódico de las cuotas aplicables. La renovación podrá ser mensual o anual según la modalidad elegida.

El cliente puede cancelar la suscripción conforme a las opciones disponibles en su panel o solicitándolo al soporte. La cancelación puede impedir el acceso a funcionalidades de pago al finalizar el periodo ya abonado. Salvo indicación legal o comercial distinta, los importes ya facturados por periodos iniciados no serán reembolsables.

6. Obligaciones de la empresa cliente

• Usar la plataforma conforme a la ley, estos Términos y la documentación disponible.
• Informar a sus empleados sobre el uso de NexoLabor y el tratamiento de sus datos.
• Configurar centros, horarios, turnos, permisos y empleados de forma correcta.
• Verificar los informes antes de usarlos para decisiones laborales o administrativas.
• No subir contenido ilícito, ofensivo, fraudulento o ajeno a la finalidad laboral.
• Custodiar documentos, nóminas y justificantes conforme a la normativa aplicable.
• Comunicar incidencias de seguridad o accesos indebidos cuando tenga conocimiento.

7. Uso permitido y prohibido

Está prohibido utilizar NexoLabor para vulnerar derechos de terceros, acceder sin autorización a cuentas, alterar registros, eludir controles de seguridad, cargar malware, revender el servicio sin autorización, realizar ingeniería inversa o usar la plataforma para finalidades ilícitas.

NexoLabor podrá suspender cuentas o limitar funcionalidades si detecta uso abusivo, impago, riesgo de seguridad, infracción legal o incumplimiento grave de estos Términos.

8. Disponibilidad, mantenimiento y soporte

Se trabajará para mantener la plataforma operativa, segura y actualizada. No obstante, pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidencias de alojamiento, problemas de red, fuerza mayor, ataques, errores de terceros o causas ajenas al control razonable del servicio.

El soporte se prestará por los canales publicados y dentro de los tiempos razonables según el plan contratado.

9. Datos, copias y exportación

La empresa cliente conserva la responsabilidad sobre la exactitud y legalidad de los datos que introduce. NexoLabor puede proporcionar exportaciones e informes, pero el cliente debe conservar las copias que necesite para cumplir sus obligaciones legales.

Al finalizar la relación contractual, el cliente deberá descargar la información necesaria antes de la eliminación o bloqueo de la cuenta conforme a los plazos aplicables.

10. Propiedad intelectual

El software, diseño, estructura, código, marca, textos, imágenes, bases de datos, documentación y elementos de NexoLabor pertenecen a su titular o licenciantes. La contratación de un plan no transmite propiedad intelectual, sino un derecho limitado, revocable, no exclusivo y no transferible de uso del servicio.

11. Limitación de responsabilidad

NexoLabor es una herramienta de apoyo a la gestión laboral. No sustituye el asesoramiento jurídico, laboral, fiscal o de prevención de riesgos. La empresa cliente es responsable de interpretar y aplicar correctamente la normativa, los convenios, contratos, políticas internas y obligaciones frente a trabajadores y administraciones.

No se responderá por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos causada por uso indebido, configuraciones incorrectas, fallos de terceros o incumplimientos del cliente, salvo en los casos en que la ley disponga lo contrario.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Salvo norma imperativa aplicable, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente.

13. Cambios en los términos

NexoLabor podrá actualizar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales o funcionales. Las nuevas condiciones serán publicadas en la web y, cuando sea necesario, comunicadas por canales adecuados.

Este documento debe revisarse por un asesor legal antes de usarlo como contrato definitivo.